向日葵连接服务器连接失败解决

润信云 技术支持

电脑更新了个主板，向日葵再也连不上了，总是显示服务器连接失败。咨询了向日葵客服，给了如下回复

您好，首先请您检查一下该设备系统时间是否有误。

（我估计这一条是人工回复的，下面几条都是自动回复。检查了一下，确实是时区设置错了，修改后就好了，可以连接了。）

您好，如果向日葵连接服务器失败，麻烦您按照以下步骤排查处理下：

1.关闭安全证书，路径：右上角三横杠--设置--安全--取消勾选强制校验证书

2. 请问您连接的是公司网络还是家庭网络？是否使用了防火墙或360安全卫士等软件？如果是公司网络，建议您咨询网络管理员是否有网络安全策略拦截了向日葵。

3.请您尝试修改下DNS，修改后打开CMD，输入ipconfig/flushdns，刷新DNS缓存。重启向日葵

修改DNS的步骤：电脑本地连接右键属性——能看到一个Internet协议版本 4（TCP/IPV4）或者Internet协议版本 （TCP/IP）——双击进去之后的界面的下面有DNS——把首选改成119.29.29.29 备选为223.5.5.5——修改好之后直接确定就可以（修改之前如果你的DNS 是自己手动设置，（建议你先记住你自己的DNS在进行修改，如果修改DNS之后电脑不能上网就把DNS改回您原来的DNS）。

END



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